Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng daga8

Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa daga8 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua website tại địa chỉ daga8.app và ứng dụng di động daga8 trên các nền tảng iOS và Android.

Trong văn bản này, "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các tính năng và nội dung do daga8 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: đá gà trực tiếp, nổ hũ (slot game), casino live, cá cược thể thao, xổ số, các trò chơi điện tử và bất kỳ tính năng nào được bổ sung trong tương lai. "Tài khoản" là tài khoản cá nhân bạn tạo trên nền tảng daga8. "Số dư" là tổng số tiền VNĐ có trong tài khoản daga8 của bạn tại bất kỳ thời điểm nào.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia nơi dịch vụ của daga8 được phép hoạt động. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ daga8 ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản daga8, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Việc sử dụng dịch vụ daga8 bởi người chưa đủ 18 tuổi là hoàn toàn bị nghiêm cấm. daga8 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản daga8 duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của daga8 hoặc theo yêu cầu tự loại trừ mà bạn đã đăng ký trước đó.

Khi sử dụng dịch vụ daga8, bạn có các trách nhiệm sau đây:

• Bảo mật tài khoản: Bạn có toàn bộ trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản daga8. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ daga8 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo kịp thời: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ daga8 qua Zalo: daga8.official hoặc Telegram: @daga8support.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo daga8 luôn có thông tin liên lạc chính xác về bạn.
• Sử dụng hợp pháp: Bạn cam kết chỉ sử dụng dịch vụ daga8 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Không can thiệp kỹ thuật: Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, script hoặc công nghệ nào để can thiệp vào hệ thống của daga8 hoặc tạo lợi thế không công bằng.

daga8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ – tức là phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại daga8.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào số dư tài khoản trong thời gian từ 1 đến 5 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• daga8 không chịu trách nhiệm cho các chậm trễ phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc ngân hàng trung gian.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được gửi đi. Hầu hết các giao dịch được hoàn tất trong cùng ngày.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi được thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• daga8 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các khoản rút tiền lớn để đảm bảo tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

daga8 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và giải đấu độc quyền dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ các quy định chung sau đây:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi rút phần tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (ví dụ: thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho tài khoản mới).
• daga8 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược hiện hành.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc hợp tác với người khác để thu lợi bất chính từ hệ thống thưởng của daga8.

Mỗi trò chơi và danh mục cá cược trên nền tảng daga8 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Ngoài ra, các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược:

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả trò chơi tại daga8 được xác định bởi hệ thống và là kết quả cuối cùng. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, daga8 sẽ xử lý theo chính sách hủy ván/hoàn tiền nội bộ.
• Đặt cược: Sau khi người dùng xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống daga8.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng. Giới hạn này có thể thay đổi tùy theo cấp độ thành viên (VIP) của người dùng.
• Đấu trực tiếp: Đối với các trò chơi casino live và đá gà trực tiếp, kết quả được xác định bởi sự kiện diễn ra trong thực tế. daga8 không chịu trách nhiệm cho các kết quả bất lợi xuất phát từ diễn biến thực tế của sự kiện.
• Nghi ngờ gian lận: Nếu daga8 có cơ sở hợp lý để nghi ngờ một giao dịch cá cược liên quan đến gian lận, thao túng kết quả hoặc vi phạm điều khoản, daga8 có quyền tạm giữ số tiền liên quan trong khi điều tra.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng daga8 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản daga8 dưới bất kỳ hình thức hoặc danh nghĩa nào.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (exploit bugs) của hệ thống daga8 để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng daga8 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của daga8.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản daga8 cho người khác.
• Lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần.

daga8 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Có hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận tài chính, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản bất hoạt).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản daga8 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được xử lý hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, daga8 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả của bất kỳ bản chất nào.

daga8 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, chính xác hoặc phù hợp với mục đích sử dụng cụ thể của người dùng.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng daga8, bao gồm nhưng không giới hạn: logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, văn bản, âm thanh, video, mã nguồn phần mềm và thiết kế tổng thể, đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của daga8 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp của chúng tôi.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản, dịch, bán hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào trong nội dung của daga8 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Ban Quản lý daga8. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

daga8 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba. Nếu bạn tin rằng nội dung của mình đã bị sử dụng trái phép trên nền tảng daga8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ để được xem xét và xử lý kịp thời.

daga8 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu cá nhân. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thiết lập.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Nếu bạn cảm thấy cần ngừng cá cược trong một thời gian, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước hạn.
• Nghỉ ngơi: Tính năng "Nghỉ ngơi" cho phép bạn tạm ngừng hoạt động cá cược từ 24 giờ đến 7 ngày mà không cần đóng tài khoản.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam để được tư vấn miễn phí và bảo mật.

daga8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trong ứng dụng, email đăng ký, hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ daga8.app.

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ daga8 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của daga8, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Zalo: daga8.official (hỗ trợ trực tuyến 24/7)
• Telegram: @daga8support (hỗ trợ trực tuyến 24/7)

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên tài khoản]" kèm theo mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.). Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.